WhatsApp (gesprochen „Wotts-äpp“) ist ein Messenger, also ein Programm, mit dem Sie über das Internet Nachrichten schreiben, Fotos schicken und telefonieren. Die App ist kostenlos. Diese Anleitung gilt für Android-Handys. Android ist die Grundsoftware der meisten Smartphones, die kein iPhone sind, zum Beispiel von Samsung oder Google.
Was Sie brauchen
- Ein Android-Handy mit Android 6.0 oder neuer und Ihrem Google-Konto, mit dem Sie Apps laden.
- Ihre eigene Handynummer. Die SIM-Karte steckt im Handy, und Sie können SMS und Anrufe empfangen. Festnetznummern funktionieren mit der normalen WhatsApp-App nicht.
- Eine Internetverbindung, am besten Ihr WLAN zu Hause.
- Ihr Passwortheft und einen Stift.
- Etwa 15 Minuten Ruhe.
Schritt für Schritt
- Öffnen Sie den Play Store (gesprochen „Pläi-Stoor“). Das ist der Laden für Apps, also Programme für Ihr Handy. Sein Zeichen ist ein buntes Dreieck.
- Tippen Sie oben in das Suchfeld und geben Sie WhatsApp ein.
- Prüfen Sie den Eintrag genau: Die echte App heißt „WhatsApp Messenger“, darunter steht als Anbieter „WhatsApp LLC“. Sie wurde über zehn Milliarden Mal heruntergeladen. Apps mit ähnlichem Namen, aber anderem Anbieter installieren Sie nicht.
- Tippen Sie auf „Installieren“. Warten Sie, bis das Herunterladen fertig ist.
- Öffnen Sie WhatsApp. Sie finden das grüne Zeichen mit der Sprechblase auf dem Startbildschirm oder, wenn Sie dort nach oben wischen, in der Liste aller Apps.
- Wählen Sie, falls gefragt, Ihre Sprache und tippen Sie auf „Weiter“.
- Tippen Sie auf „Zustimmen und fortfahren“. Damit nehmen Sie die Nutzungsbedingungen an.
- Fragt WhatsApp, ob es Ihnen Benachrichtigungen schicken darf, tippen Sie auf „Erlauben“. Sonst merken Sie nicht, wenn jemand schreibt oder anruft.
- Wählen Sie als Land Deutschland und tippen Sie Ihre Handynummer ohne die erste Null ein, also zum Beispiel 151 12345678 statt 0151 12345678. Die Landesvorwahl +49 steht schon davor.
- Tippen Sie auf „Weiter“. WhatsApp zeigt die Nummer noch einmal an. Prüfen Sie sie und bestätigen Sie.
- Sie bekommen eine SMS mit einem sechsstelligen Bestätigungscode. Manchmal erkennt WhatsApp den Code von selbst, sonst tippen Sie ihn ab. Damit ist bewiesen, dass die Nummer Ihnen gehört.
- WhatsApp bittet um Zugriff auf Ihre Kontakte, also das Telefonbuch im Handy. Erlauben Sie das. Dann erscheinen alle Bekannten, die WhatsApp nutzen, automatisch in Ihrer Liste.
- Unter Umständen fragt WhatsApp nach einer Sicherung, auf Englisch Backup (gesprochen „Bäck-app“), also einer Kopie Ihrer Chats im Google-Konto. Haben Sie WhatsApp früher schon genutzt und gesichert, tippen Sie auf „Wiederherstellen“. Nutzen Sie WhatsApp zum ersten Mal, überspringen Sie diesen Schritt.
- Tragen Sie Ihren Namen ein, höchstens 25 Zeichen. Ein Vorname reicht. Diesen Namen sehen auch Menschen in Gruppen, die Ihre Nummer nicht gespeichert haben. Ein Profilbild, also das kleine Foto neben Ihrem Namen, können Sie jetzt oder später hinzufügen. Tippen Sie auf „Weiter“.
- Möglicherweise bittet WhatsApp um eine E-Mail-Adresse. Geben Sie sie an: Damit kommen Sie später wieder in Ihr Konto, auch wenn einmal keine SMS ankommt. Den Code, den WhatsApp dorthin schickt, tippen Sie ein.
Es erscheint die Seite „Chats“. Einen neuen Chat beginnen Sie über das grüne Symbol unten rechts.
Unterwegs kann WhatsApp anbieten, Ihr Konto mit Facebook oder Instagram zu verknüpfen. Das ist freiwillig, Sie können es überspringen. Bietet WhatsApp einen Passkey an (gesprochen „Päss-kie“), dürfen Sie zustimmen: Dann bestätigen Sie künftig mit Fingerabdruck, Gesicht oder Displaysperre, dass Sie es sind.
Wenn es hakt
Die SMS mit dem Code kommt nicht an. Warten Sie, bis der Zeitbalken auf dem Bildschirm abgelaufen ist. Tippen Sie dann auf „Keinen Code erhalten?“ und wählen Sie „SMS“ oder „Anruf“. Prüfen Sie auch, ob das Handy Internet hat.
Sie haben einen falschen Code eingegeben. Raten Sie nicht weiter. Nach falschen Eingaben sperrt WhatsApp die Bestätigung für eine Weile. Warten Sie und fordern Sie dann einen neuen Code an.
Die Nummer wird nicht angenommen. Prüfen Sie, ob Sie die erste Null weggelassen haben. Festnetznummern und Nummern von Internettelefonie-Diensten nimmt WhatsApp nicht an.
Bekannte fehlen in der Kontaktliste. Entweder nutzt die Person kein WhatsApp, oder ihre Nummer steht nicht im Telefonbuch Ihres Handys. Fehlen alle, hat WhatsApp keinen Zugriff auf Ihre Kontakte. Erlauben Sie ihn in den Einstellungen des Handys bei den Berechtigungen der App WhatsApp.
WhatsApp lässt sich nicht installieren. Das Handy ist vermutlich zu alt. WhatsApp läuft nur ab Android 6.0. Die Version finden Sie in den Einstellungen des Handys, meist ganz unten bei den Informationen über das Telefon.
Bevor Sie fertig sind
- Richten Sie die automatische Sicherung ein: Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte (Weitere Optionen), dann auf „Einstellungen“, „Chats“, „Chat-Backup“ und „Im Google-Konto sichern“. Wählen Sie zum Beispiel „Täglich“. Dann sind Ihre Chats nicht verloren, wenn das Handy kaputtgeht.
- Schalten Sie die Verifizierung in zwei Schritten ein. Das ist ein zusätzliches Passwort, das WhatsApp abfragt, wenn sich jemand mit Ihrer Nummer neu anmeldet. Wie das geht, erklärt die Anleitung zur Privatsphäre in diesem Kurs.
- Notieren Sie im Passwortheft, welche E-Mail-Adresse Sie bei WhatsApp angegeben haben.
- Laden Sie WhatsApp nur aus dem Play Store, nie über Links aus Nachrichten oder von fremden Internetseiten.
Achtung: Den sechsstelligen Code aus der SMS geben Sie nur in WhatsApp selbst ein, niemals an andere Menschen. Betrüger schreiben oft im Namen von Freunden: „Ich habe dir aus Versehen einen Code geschickt, schick ihn mir bitte zurück.“ Wer den Code bekommt, übernimmt Ihr WhatsApp-Konto und schreibt in Ihrem Namen an Ihre Familie. Erhalten Sie einen WhatsApp-Code, den Sie nicht angefordert haben, löschen Sie die Nachricht einfach.