Bestätigungsmail und Aktivierungslink

Warum kommt da eine E-Mail?

Sie haben das Anmeldeformular abgeschickt — und die Seite sagt: „Bitte bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.“ Kurz darauf liegt eine Nachricht in Ihrem Postfach. Das ist die Bestätigungsmail, manchmal auch Aktivierungsmail genannt.

Der Grund ist einfach: Jeder könnte in ein Formular irgendeine E-Mail-Adresse eintippen, auch eine fremde oder eine mit Tippfehler. Der Dienst möchte deshalb prüfen, ob die Adresse wirklich Ihnen gehört. Das funktioniert wie ein Brief mit Rückschein: Nur wer den Briefkasten öffnen kann, kann den Empfang bestätigen.

Der Aktivierungslink

In der Bestätigungsmail steht meist ein Knopf oder eine blau markierte Zeile mit Text wie „E-Mail-Adresse bestätigen“, „Konto aktivieren“ oder „Jetzt bestätigen“. Das ist der Aktivierungslink — eine anklickbare Stelle, die Sie zurück zur Webseite des Dienstes bringt.

So gehen Sie vor:

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Postfach.
2. Suchen Sie die neue Nachricht des Dienstes. Der Absender ist meist der Name des Dienstes.
3. Öffnen Sie die Nachricht und klicken oder tippen Sie auf den Bestätigungsknopf.
4. Es öffnet sich eine Seite mit einer Erfolgsmeldung wie „Ihr Konto ist jetzt aktiv.“

Fertig — ab jetzt können Sie sich bei dem Dienst anmelden. Manche Links gelten nur eine begrenzte Zeit, zum Beispiel 24 Stunden. Bestätigen Sie also am besten bald nach der Registrierung.

Wenn keine Mail ankommt

Warten Sie zunächst ein paar Minuten — manchmal dauert der Versand etwas. Kommt dann immer noch nichts, prüfen Sie zwei Dinge:

• Den Spam-Ordner. Das ist der Ordner für unerwünschte Werbung in Ihrem Postfach. Automatische Nachrichten landen dort öfter aus Versehen.
• Die Schreibweise der Adresse. Ein einziger Buchstabendreher bei der Registrierung, und die Mail geht ins Leere. Auf der Webseite gibt es oft einen Knopf „Mail erneut senden“ — dabei zeigt sie die eingetragene Adresse an, die Sie in Ruhe kontrollieren können.

Vorsicht: Echte Bestätigungsmails kommen nur, wenn Sie sich gerade selbst registriert haben. Erhalten Sie eine solche Mail aus heiterem Himmel, ohne dass Sie etwas angelegt haben, klicken Sie nicht auf den Link. Löschen Sie die Nachricht einfach — mehr müssen Sie nicht tun.

Am Smartphone oder Tablet

Dort tippen Sie den Bestätigungsknopf in der Mail-App mit dem Finger an. Der Link öffnet sich anschließend im Browser, also dem Programm zum Anschauen von Webseiten. Das Hin- und Herwechseln zwischen Mail-App und Browser ist normal und passiert von selbst.

Das Wichtigste in Kürze

• Die Bestätigungsmail prüft, ob die E-Mail-Adresse wirklich Ihnen gehört.
• Ein Klick auf den Aktivierungslink schaltet das Konto frei.
• Kommt keine Mail: Spam-Ordner prüfen und Schreibweise der Adresse kontrollieren.
• Manche Links gelten nur begrenzt — am besten gleich bestätigen.
• Unerwartete Bestätigungsmails ohne eigene Registrierung: nicht anklicken, löschen.