Abofallen und Vorkasse vermeiden

Zwei Fallen, ein Prinzip

Zum Abschluss dieses Kurses geht es um die zwei häufigsten Kostenfallen beim Online-Einkauf: die Abofalle und den Vorkasse-Betrug. Beide leben vom selben Trick: Sie sollen schnell zustimmen oder schnell zahlen, bevor Sie in Ruhe nachdenken. Wer die Muster einmal kennt, erkennt sie zuverlässig wieder.

Die Abofalle: aus „gratis“ wird ein Dauerauftrag

Ein Abo, kurz für Abonnement, gesprochen „Abonnemang“, ist ein laufender Vertrag mit regelmäßiger Zahlung, wie bei der Tageszeitung. Daran ist nichts Schlimmes; viele nutzen Abos bewusst, etwa für Musik oder Filme. Eine Abofalle dagegen tarnt das Abo: Ein Angebot wirkt wie ein einmaliger Kauf, ein Gewinnspiel oder ein „kostenloser Probemonat“, und im Kleingedruckten steckt ein Vertrag über viele Monate.

Typische Muster: Ein „Gratis-Test“ verlangt trotzdem Ihre Zahlungsdaten und verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Oder eine Seite bietet etwas scheinbar Kostenloses an, etwa Rezepte oder Ahnenforschung, und später kommt eine Rechnung über einen „Jahreszugang“.

So schützen Sie sich: Werden Sie hellhörig, sobald ein „kostenloses“ Angebot Zahlungsdaten verlangt. Suchen Sie vor dem Klick nach Wörtern wie „monatlich“, „Laufzeit“ oder „verlängert sich automatisch“. Und erinnern Sie sich an die Button-Lösung aus der Bestell-Lektion: Eine Zahlungspflicht entsteht im Internet nur über einen eindeutig beschrifteten Knopf wie „zahlungspflichtig bestellen“. Hilfreich ist auch der seit 2022 vorgeschriebene Kündigungsknopf: Laufende Verträge, die online abgeschlossen werden können, müssen sich über eine gut sichtbare Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auch online kündigen lassen.

Wenn die Abo-Rechnung schon da ist

Kommt eine Rechnung oder gar ein Brief von einem Inkassobüro, also einem Unternehmen, das Forderungen eintreibt: Bewahren Sie Ruhe und zahlen Sie nicht vorschnell. Ohne eindeutigen Bestellknopf ist meist gar kein Vertrag zustande gekommen. Widersprechen Sie schriftlich, am besten mit einem kostenlosen Musterbrief der Verbraucherzentrale (verbraucherzentrale.de). Drohkulissen wie „Schufa-Eintrag“ oder „Gericht“ sind fast immer leere Einschüchterung, solange Sie widersprochen haben. Bei Unsicherheit hilft die Beratung der Verbraucherzentrale; das ist keine Schwäche, sondern genau ihr Zweck.

Vorkasse: Zahlen ins Ungewisse

Vorkasse bedeutet: Sie überweisen den Kaufpreis, bevor die Ware verschickt wird. Bei großen, bekannten Händlern ist das in der Regel unproblematisch. Gefährlich ist Vorkasse bei unbekannten Shops, denn eine ausgeführte Überweisung lässt sich kaum zurückholen. Genau darauf bauen Fake-Shops: kassieren und verschwinden.

Deshalb die einfache Regel: Bei einem Shop, den Sie nicht kennen, niemals per Vorkasse-Überweisung zahlen. Wählen Sie sichere Zahlungsarten wie Rechnung, Lastschrift oder einen Zahlungsdienst mit Käuferschutz; die Einzelheiten erklärt der Kurs „Bezahlen im Internet“. Bietet ein Shop am Ende der Bestellung plötzlich nur noch Vorkasse an, brechen Sie ab. Das gilt auch für Privatkäufe auf Kleinanzeigen-Portalen: Vorab Geld an Fremde zu überweisen, ist dort die häufigste Betrugsmasche überhaupt.

Ist es doch passiert, gilt der Notfallplan: sofort die Bank anrufen und versuchen, die Überweisung zu stoppen, Beweise sichern, Anzeige erstatten. Dazu gibt es auf dieser Plattform einen eigenen Kurs.

Merksatz: „Gratis“ mit Zahlungsdaten ist verdächtig, und bei unbekannten Shops gilt: keine Vorkasse, niemals.

Das Wichtigste in Kürze

• Abofallen tarnen laufende Verträge als Einmalkauf oder Gratis-Test.
• Vor dem Klick auf Wörter wie „monatlich“ und „verlängert sich automatisch“ achten.
• Ohne eindeutigen Knopf wie „zahlungspflichtig bestellen“ entsteht meist kein Vertrag.
• Unberechtigten Rechnungen schriftlich widersprechen; Musterbriefe gibt es bei der Verbraucherzentrale.
• Online abgeschlossene Verträge müssen einen Kündigungsknopf haben.
• Bei unbekannten Shops und bei Fremden auf Kleinanzeigen-Portalen: nie per Vorkasse überweisen.