BundID und Online-Ausweisfunktion einrichten

Zwei Schlüssel für die digitale Verwaltung

Wer online einen Antrag stellt, muss zwei Fragen beantworten können: „Wo ist Ihr Benutzerkonto?“ und „Sind Sie wirklich die Person, die Sie angeben?“ Dafür gibt es in Deutschland zwei Bausteine, die zusammengehören:

Die BundID ist ein zentrales Bürgerkonto des Bundes, kostenlos und einmalig anzulegen. Statt sich bei jedem Amt neu zu registrieren, melden Sie sich bei vielen Online-Diensten von Bund, Ländern und Kommunen einfach mit diesem einen Konto an, wie mit einem Kundenkonto, nur für Behörden. In der BundID landen auch Rückmeldungen zu Ihren Anträgen, sie hat dafür ein eigenes Postfach. Möglich, dass Ihnen das Konto künftig unter einem neuen Namen begegnet, die Umbenennung ist angekündigt, das Prinzip bleibt gleich.

Die Online-Ausweisfunktion steckt in Ihrem Personalausweis: In der Karte sitzt ein Chip, mit dem Sie sich im Internet genauso verbindlich ausweisen können wie am Schalter mit vorgezeigtem Ausweis. Sie ist bei allen neueren Ausweisen ab Werk aktiviert.

Der Zusammenhang: Eine BundID können Sie zwar auch nur mit Benutzername und Passwort anlegen, aber viele Anträge verlangen die höhere Vertrauensstufe, und die erreichen Sie mit dem Online-Ausweis. Es lohnt sich also, beides zusammen einzurichten.

Was Sie dafür brauchen

• Ihren Personalausweis (oder die eID-Karte für EU-Bürger).
• Ihre sechsstellige Ausweis-PIN. Die haben Sie beim Beantragen des Ausweises per Post bekommen, im sogenannten PIN-Brief, zusammen mit einer fünfstelligen Start-PIN-Variante. Keine Sorge, wenn der Brief unauffindbar ist, dazu gleich mehr.
• Ein Smartphone mit NFC. NFC (gesprochen „En-Ef-Zeh“) ist eine Funktechnik für kurze Entfernungen, die fast alle neueren Smartphones eingebaut haben, dieselbe, mit der man an der Ladenkasse mit dem Handy bezahlt. Das Smartphone dient als Lesegerät für den Ausweis-Chip. Alternativ gibt es Kartenlesegeräte für den Computer.
• Die AusweisApp: die offizielle, kostenlose App des Bundes, erhältlich im App-Store Ihres Geräts und für den Computer. Achten Sie auf den Herausgeber, im Store steht dort der Bund beziehungsweise die von ihm beauftragte Stelle.

Schritt für Schritt einrichten

Nehmen Sie sich eine ruhige halbe Stunde, mehr braucht es selten:

1. AusweisApp installieren und öffnen. Die App bietet einen Gerätetest an, damit prüfen Sie zuerst, ob Ihr Smartphone den Ausweis lesen kann.
2. PIN bereitmachen. Falls Sie Ihre PIN noch nie benutzt haben, führt die App Sie einmalig vom fünfstelligen Start-Wert aus dem PIN-Brief zu einer selbst gewählten sechsstelligen PIN. Diese neue PIN gut merken oder im Passwort-Manager ablegen.
3. BundID anlegen. Rufen Sie das offizielle BundID-Portal auf, am sichersten, indem Sie „BundID“ zusammen mit „Konto erstellen“ suchen und auf das offizielle Angebot des Bundes achten, oder direkt die Adresse aus einer Behörden-Broschüre eintippen. Wählen Sie als Anmeldeverfahren den Online-Ausweis.
4. Ausweisen: Die Seite leitet Sie zur AusweisApp. Sie sehen, welche Daten übermittelt werden, geben Ihre sechsstellige PIN ein und legen den Ausweis flach an die Rückseite des Smartphones, ein paar Sekunden ruhig halten, bis die App „Fertig“ meldet.
5. Fertig einrichten: E-Mail-Adresse angeben, bestätigen, und Ihr Bürgerkonto steht.

Ab jetzt ist der Ablauf bei jedem Online-Antrag gleich und dauert unter einer Minute: „Mit BundID anmelden“ wählen, PIN eingeben, Ausweis anhalten.

Wenn die PIN fehlt oder etwas klemmt

Die häufigste Hürde ist die vergessene oder nie erhaltene PIN, und dafür gibt es zwei offizielle, kostenlose Wege: den PIN-Rücksetzdienst, der Ihnen einen Brief mit neuem Aktivierungscode nach Hause schickt, oder das Bürgeramt, wo Sie die PIN direkt am Schalter neu setzen lassen. Wichtig zu wissen: Nach drei falschen PIN-Eingaben sperrt sich die Funktion, also lieber neu setzen lassen als raten.

Und wenn das Anhalten des Ausweises nicht klappt: Hülle vom Handy nehmen, Ausweis direkt an die Geräterückseite legen und langsam verschieben, die Lesestelle sitzt je nach Modell an unterschiedlicher Position. Der Gerätetest der AusweisApp zeigt die richtige Stelle.

Merksatz: BundID ist Ihr Bürgerkonto, der Online-Ausweis Ihr digitaler Ausweis dazu: AusweisApp installieren, sechsstellige PIN setzen, Karte ans Handy halten. Die vergessene PIN lässt sich kostenlos neu setzen.

Das Wichtigste in Kürze

• Die BundID ist ein kostenloses zentrales Bürgerkonto für viele Online-Behördendienste.
• Die Online-Ausweisfunktion im Personalausweis ersetzt das Ausweiszeigen am Schalter.
• Nötig sind AusweisApp, sechsstellige Ausweis-PIN und ein Smartphone mit NFC oder ein Kartenleser.
• Die PIN stammt aus dem PIN-Brief; vergessen ist kein Problem: Rücksetzdienst oder Bürgeramt helfen kostenlos.
• Nach drei Fehleingaben sperrt die PIN, deshalb nicht raten, sondern neu setzen lassen.
• Einmal eingerichtet, dauert das Anmelden bei Anträgen unter einer Minute.