Anzeige erstatten und Meldestellen

Warum sich eine Anzeige immer lohnt

Nach einem Betrug denken viele: „Das bringt doch nichts, die finden den Täter sowieso nicht.“ Dieser Gedanke ist verständlich, aber er hilft nur den Betrügern. Eine Anzeige lohnt sich aus drei Gründen. Erstens braucht die Polizei viele Meldungen, um Muster zu erkennen: Hundert kleine Anzeigen ergeben zusammen die Spur zu einer Bande. Zweitens verlangen Banken und Versicherungen für eine Erstattung oft eine Anzeige als Nachweis. Drittens werden über Anzeigen Betrüger-Konten gesperrt, das schützt die nächsten Opfer.

Und ganz wichtig: Eine Anzeige ist kostenlos, und niemand bei der Polizei wird Sie für den Vorfall verurteilen. Die Beamten nehmen täglich solche Anzeigen auf. Für sie sind Sie ein Zeuge, der hilft, nicht jemand, der etwas falsch gemacht hat.

So erstatten Sie Anzeige

Sie haben zwei bequeme Wege:

Auf der Polizeiwache: Gehen Sie zu einer beliebigen Polizeidienststelle, es muss nicht die in Ihrem Wohnort sein. Nehmen Sie Ihren Ausweis und Ihre gesammelten Beweise mit: Notizen, ausgedruckte E-Mails, Kontoauszüge, Bildschirmfotos. Sie dürfen gern eine Begleitperson mitnehmen; zu zweit redet es sich leichter.

Über die Onlinewache: Jedes Bundesland betreibt im Internet eine sogenannte Onlinewache, eine Internetseite der Polizei, auf der Sie Anzeigen von zu Hause aus erstatten. Suchen Sie im Internet nach „Onlinewache“ zusammen mit Ihrem Bundesland, etwa „Onlinewache Niedersachsen“. Achten Sie darauf, dass die Adresse auf „polizei“ und Ihr Bundesland hinweist. Dort beschreiben Sie den Fall in einem Formular und können Dateien wie Bildschirmfotos gleich mitschicken.

In beiden Fällen erhalten Sie ein Aktenzeichen. Bewahren Sie es auf, Ihre Bank oder Versicherung fragt oft danach.

Was Sie bereitlegen sollten

Je besser Ihre Unterlagen, desto leichter die Anzeige. Hilfreich sind: Datum und Uhrzeit des Vorfalls, der Betrag, die Kontoverbindung oder Internetadresse der Betrüger, die betrügerischen Nachrichten und Ihre Notizen aus der ersten Lektion. Fehlt etwas, ist das kein Hindernis. Erstatten Sie die Anzeige trotzdem; die Polizei fragt nach, was sie noch braucht.

Weitere Meldestellen

Neben der Polizei gibt es Stellen, die Betrug sammeln und andere warnen:

• Verbraucherzentrale: berät Sie zu Ihren Rechten und sammelt Beschwerden über unseriöse Firmen und Fake-Shops, also gefälschte Onlineshops.
• Ihre Bank: meldet Betrugsfälle in den Sicherheitssystemen der Banken weiter.
• Der betroffene Dienst: Gefälschte Profile oder gehackte Konten melden Sie auch dem Anbieter selbst, etwa dem E-Mail-Anbieter oder dem Verkaufsportal. Fast alle haben dafür eine Funktion „Melden“.
• Phishing-Radar der Verbraucherzentrale: Dorthin können Sie betrügerische E-Mails weiterleiten, sogenannte Phishing-Mails, die Ihre Zugangsdaten abgreifen wollen, damit andere gewarnt werden.

Sie müssen nicht alles davon tun. Anzeige plus Bank ist das Fundament, der Rest ist Kür.

Merksatz: Anzeige erstatten ist kostenlos, geht auch online und ist nie „zu kleinlich“. Jede Meldung schützt die nächsten Opfer mit.

Das Wichtigste in Kürze

• Eine Anzeige ist kostenlos und bei jeder Polizeidienststelle möglich.
• Bequem von zu Hause: die Onlinewache Ihres Bundeslandes.
• Beweise mitbringen: Notizen, Nachrichten, Kontoauszüge, Bildschirmfotos.
• Das Aktenzeichen aufbewahren, Banken und Versicherungen fragen danach.
• Auch kleine Beträge anzeigen, viele Meldungen ergeben die Spur zum Täter.
• Zusätzlich helfen Verbraucherzentrale, Bank und der betroffene Anbieter.